河北产险被客户称赞:理赔快速服务热情

2018年11月客户张先生在邢台隆尧县发生交通事故，造成左侧掌骨骨折及多处软组织损伤， 11月29日，伤者张先生家属拿着手续来到河北产险隆尧门店办理理赔，柜员冯会芳了解情况后，积极接待并帮助客户收集理赔资料，在理赔过程中，冯会芳了解到，伤者掌骨骨折，伤情不算严重，但因伤到手掌，虽已出院但仍不能正常工作。冯会芳了解实际情况后，积极与伤者和车主沟通，最终在12月3日完成案件理赔，理赔款到账，张先生及家属很是感激。

热情的服务，快速的理赔让张先生极为感动。事后张先生家属特地到隆尧门店送来一面锦旗，称柜员冯会芳服务热情周到，理赔专业快速，对平安以人民为中心的理赔服务非常满意，表示会介绍自己亲戚朋友的车都来平安入保险！

责任编辑：集丹

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