在车意理赔部有这么一群年轻人,他们有坚定的目标,有美好的憧憬,他们用真诚的服务,为客户开启了一段段有温度的服务旅程。
2018年10月,客户驾驶大货车在保定高阳县不慎撞到民房,致使车主和当地居民产生矛盾,因涉及民生此事故随即在小县城成为热点。大货专岗人员许永进在接到案件后立即奔赴现场,测量各项损失,多次往返事故现场核实物损,前往三者家内参与安抚调解。许永进经过多次测量询价后,将所有损失逐一列明,随即与三者受损方达成一致,优先完成预赔,并与当地支公司积极联系施工队尽快进行房屋重建工作,终于在一个月内完成所有受损房屋的重建。
看到房屋重建,事态平息,客户对平安的快速反应给予高度评价,专程从高阳乘车前往保定中支送上感谢锦旗,称平安“救人民所急”。