2月23日上午，平安产险沧州中支查勘员刘兆龙接到报案派工，客户在西高铁附近出险。刘兆龙联系客户后得知车辆受损需要拖车施救，但客户因事着急处理，等不及救援车辆。于是刘兆龙紧急通知西区值班的三名查勘员一同前来现场救援。此举不仅给客户解决了燃眉之急还为客户省去了救援费用。客户对平安查勘员优质、高效、专业的服务非常满意，大加赞赏。
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