2019年2月孙先生开车行驶中，不慎将三者脚面轧伤，驾驶人立即报案并将三者送至医院。面对三者无理索赔要求，邢台中支人伤查勘员孙新辉和门店柜员荆彤，多次与三者进行沟通协商，在三者已对标的车辆诉讼保全的情况下，终于说服三者不起诉孙先生，并接受平安的赔付建议，赔付结案仅用了两周的时间。事后，客户孙先生特送来锦旗感谢平安员工孙新辉、荆彤，称赞他们一切以客户为出发点，认真负责、耐心专业。
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