平安人寿：玩转金管家线上自助

近日，平安人寿沧州中支客服部力推金管家线上自助办理渠道，为响应公司方便、简单、快捷的服务宗旨，提升客户的体验，在公司的向导下力推金管家线上自助办理渠道。

客户孙先生因着急用钱，想在给孩子购买的保单里做一部分贷款暂时周转下，因之前做过授权，孙先生以为带着自己的身份证就可以办理贷款业务，当柜员接待孙先生后发现贷款金额超一万根据要求是需要提供被保人证件的，此刻的孙先生非常的沮丧，柜员看到孙先生是高级一账通用户，问客户是否已下载金管家，孙先生登陆到金管家柜员操作时，显示只需上传投、被保人身份证原件，人脸识别即可，柜员帮孙先生提交申请后，告诉孙先生等孩子晚上下班拿到证件后在家就可办理了，此时的孙先生喜笑颜开。

平安人寿沧州中支始终坚持服务从 “心”出发，从点滴做起，跟随AI时代发展的脚步，为客户带来更多方便、快捷的一站式服务。（李暮燃）