“人保服务就是好!”这是来自交通事故双方、事故科交警对人保公司“警保联动”服务的共同赞誉。
5月27日下午,人保财险石家庄市分公司“警保联动”查勘员执行沿街巡查任务途经市交管局门口时,发现前方路段拥堵,车辆几乎停滞不前,出于职业敏感性,查勘员随即寻找事故拥堵点,发现是一辆警车追尾一辆私家车,导致道路拥堵。查勘员立即停车进行处理,向双方当事人表明了自己“警保联动”查勘员的工作身份。首先对事故现场进行了拍照,然后询问警车驾驶人员该车的保险情况,并对双方进行安抚,递上了我公司提供的矿泉水。正在此时事故科民警抵达现场,因事故责任明确,交警让其按照快处快赔流程处理。此时警车的也已向自己的保险公司报案,该分公司查勘员与对方保险公司查勘员进行了微信联系,并将现场照片进行移交,节约了其奔赴事故现场的时间。
经过“警保联动”查勘员的快速处理,此路段交通得以迅速恢复畅通,赢得良好赞誉。