人保财险石家庄市分公司为客户排优解难

7月19日，伤者赵女士的将一面印有“专业负责、耐心答疑、排优解难、服务热情”的锦旗送到人保财险石家庄市分公司。

据了解，伤者赵女士在一次交通事故中，导致7根肋骨骨折、骨盆粉碎性骨折，经省三院住院治疗，后期经伤残评定两个10级残。由于此次事故为三车相撞事故，涉及一辆无责车赔付的问题，在事故发生后，主责车主并不积极配合处理后续事宜。就在案件处理遇阻时，对保险事故处理一头雾水的赵女士顿时不知所措。就在这时，分公司理赔中心调解人员主动联系赵女士，对赔付标准、赔付项目等逐一解释，无论赵女士何时打电话询问保险事宜，调解人员均准时耐心解释，正是调解人员的耐心、认真、专业的工作精神感动了赵女士，也打消了赵女士的顾虑。最终赵女士愿意接受人保的调解“是你们的耐心和认真打动了我。”

责任编辑：刘振华

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