爱国爱家，从一份保障开始

平安人寿河北分公司首届理赔故事大赛圆满落幕

12月17日，平安人寿河北分公司首届理赔故事大赛总决赛在石家庄大剧院成功举办。本次比赛以“爱国爱家，从一份保障开始”为主题，旨在在新中国成立70周年之际，回归保险本源，彰显“简单、便捷、友善、安心”的服务理念，让老百姓感受到保险的能量和温暖，向每一个家庭传递“爱与责任”。

平安人寿副总经理兼北区总经理饶劲松、平安人寿河北分公司总经理赵津、河北省保险行业协会信息平台部主任李秀荣，以及千余名业务伙伴共同参与了本次比赛。

据了解，在本次决赛之前，理赔故事大赛已经如火如荼地进行了两个多月的时间。比赛深入平安人寿河北分公司业务队伍，共上报海选资料12678件。经过海选、初赛、复赛和分公司的最终评选，最终8名选手脱颖而出，站在了决赛的舞台上，为我们带来了一场精彩绝伦的比赛。

决赛现场，8位选手向我们讲述了感人至深的理赔故事，他们的讲述扣人心弦，理赔事迹感动着、温暖着现场的每一位观众。他们向我们娓娓道来的不仅仅是理赔故事，更是平安人的专业和责任。最终，来自秦皇岛中支的刘欢取得了比赛的冠军，来自石家庄的回亭和沧州的许力分别荣获二、三等奖。

在演讲比赛现场，平安人寿河北分公司同步发布了“2019年理赔大数据”。2019年，平安人寿河北分公司共计理赔16.3万件，同比增长21.4%；向客户送去赔款共计11.5亿元，同比增长29.6%；闪赔案件占比高达55.8%，30分钟内结案案件共计7.6万件，闪赔金额1.3亿元，平均用时9.9分钟，最快1.5分钟到账；共向105位客户提供了重疾先赔的理赔服务，支付理赔金696.5万元，解决了客户燃眉之急。

谈及举办大赛的初衷，平安人寿河北分公司总经理赵津表示，“我们通过本次理赔故事大赛，一方面让我们的市民，更多地了解保险，了解保险对于个人和家庭的重要作用。另一方面，我们也想让广大市民了解我们保险代理人的工作价值，我们的代理人用他们的专业和爱心，为很多家庭送去了保险保障，也用他们的专业为很多家庭提供了理赔服务。”在大赛的闭幕致辞中，平安人寿副总经理兼北区总经理饶劲松表示：“我们的理念就是为客户寻找理赔的理由。接下来，希望通过我们的努力，为客户提供更加专业和优质的服务，让更多家庭能够获得足额的周全的保障，用保险保障我们的美好生活，让每个家庭拥有平安！”

首届理赔故事大赛圆满落幕，但是每一位平安人的“爱与责任”仍在延续。平安人将继续用服务信守承诺，让每份保险点亮希望，让每个家庭拥有平安。