家住石家庄的王先生(化名)是新华保险的老客户,从2011年至就根据家庭不同时期的不同需要,购买了新华保险的重大疾病保险、年金保险、理财保险等多种产品。近些年,王先生在活动之后经常感到胸闷气短,2019年9月11日,因症状加重,家人及时送往医院。但非常遗憾,王先生最终抢救无效身故。
王先生家属在处理完王先生的后事之后,联系了新华保险的客服人员进行理赔。新华保险石家庄中心支公司受理后,第二日便支付70余万的理赔款。王先生家属表示如果不是当年对保险产品的认可和合理的保险规划,那整个家庭将无法承受这样沉重的打击。(胡月欣)