进入移动版，省流量，体验好北京朝阳区居民李鑫——
新技术改变消费
本报记者 王 珂
“现在，买东西比以前更方便了。”谈起2019年的消费感受，北京朝阳区居民李鑫说，消费市场不断涌现的新技术和新消费方式，给人们的日常生活带来便利。
以前，李鑫经常为晚餐发愁。一天的忙碌后，他并不想到快餐店应付一顿，而是想回家自己做一顿晚餐。然而，即便不加班，李鑫下班后赶回家也要近7点，再到超市买菜，时间很紧张。
网上买菜、配送到家的新服务，解决了李鑫的难题。“半小时送菜到家的体验真不错。”李鑫说，现在每天下班后等地铁的工夫，打开手机APP，挑选几样蔬菜、递交订单。半个小时后他到家时，菜也差不多送到家里。
“新技术不仅提高了购物便利度，也增加了购物趣味性。”前不久，在北京朝阳区慈云寺附近一家无人超市，李鑫第一次体验“无人购物”。刷脸进店，挑选商品后，在结账处只需停留几秒，就自动完成结账和扣款，门禁放行即可离店。“或许将来无人购物会在身边普及。”
去年“双11”，李鑫还尝试了直播购物。“以前买东西都是买自己熟悉的，直播购物则不同，买到的往往是之前并不熟悉甚至没听说过的东西。”李鑫说，“我通过直播购买了一款澳大利亚进口的羊油润肤乳，挺好用！”
中国消费市场的线上和线下正在加速融合，这也给消费者购物带来新变化。李鑫说，以前在网上买衣服，总是担心尺码不合适，到实体店去买，经常碰到尺码合适但颜色断货的情况。现在一些服装品牌，把线上和线下门店打通，既可以到实体店试穿然后网上下单，也可以在网上下单然后到实体店提货。
展望新一年，李鑫认为，网上零售市场进入门槛低，网络交易主体较为复杂，信息安全和交易安全是行业面临的一大风险，“希望相关部门继续加大对网上零售市场的监管力度，让消费者更加放心消费。”
记者点评
随着新技术在消费领域的更多应用，人们购物的方方面面正在发生变化。
一方面，新技术可以帮助企业更好地了解和感知消费新需求，从而更好地改进商品和服务，以精准匹配人们的需求；另一方面，新技术本身可以应用于生产商品和提供服务的过程中，给消费者带来更多新体验。
在潜力十足的中国消费市场，技术改变消费，好戏才刚开始。要利用新技术充分挖掘我国超大规模市场优势，加速创新商业模式，提升服务水平，推动居民消费向更高层次提升。
