进入移动版，省流量，体验好进入冬季，河北省天气越来越寒冷，空气质量变差，又进入了一年一度的疾病高发期。太平人寿河北分公司本着“以客户为中心、提升客户服务体验”的原则，为了让出险客户及时获赔、安心过冬，在全省范围内开展“便捷理赔送温暖”活动。
本次活动推出五大温馨举措：预约理赔免排队、专人指导、上门服务、住院慰问、理赔资料减免。
在活动期间，客户可以使用预约理赔免排队服务，在出险3日内通过95589报案，公司联系客户预约理赔时间，免除柜台排队等候，专人负责理赔业务办理，让客户第一时间完成理赔并收到理赔款。
公司会安排专人指导客户理赔，理赔人员将主动联系出险客户，为客户的治疗、理赔提供指导，解决客户困扰。
客户还可享受上门理赔服务，公司保单服务人员将上门为客户办理理赔，让客户足不出户享受理赔服务，让理赔更轻松。
如太平人寿VIP客户住院，还可享受探视服务，公司理赔人员携慰问品前往探视，让客户体会太平温暖。
对花费小于5000元、事实清楚的理赔案件，客户可使用资料减免服务，免提供住院病历、意外事故证明，仅需提供出院记录即可。
活动开始后，河北分公司全体理赔人员即时响应，积极服务、主动服务，为客户提供便捷贴心的理赔服务。
在今后的工作中，太平人寿河北分公司将继续秉承“以客户为中心、提升客户服务体验”原则，不忘初心、承担社会责任，让客户感受到太平人寿的服务温度。（杨梦醒）
