进入移动版，省流量，体验好春节期间，突发的新冠病毒疫情牵动了全国人民的心。面对突如其来的这场没有硝烟的战“疫”，石家庄中行泰华支行积极担当社会责任，严格落实省行和二营部的安排部署，在切实做好员工防护的基础上，全行上下团结一心，勇于担当，坚持金融服务不中断。
1月27日，中行泰华支行春节正式营业的第一天，主管公司行长在报请上级领导同意并与相关条线沟通后，第一时间联系在该行开户的河北省红十字会，承诺对其捐款资金清算等业务“特事特办”，确保准确高效。河北省红十字会相关负责人感受到中行人为抗击疫情做贡献的急迫心情，在已有一家汇款银行账户的基础上，又新增了我行开户账户到捐款方式中进行公告，此举体现了中行承担社会责任的同时也提升了中行的影响力。
1月31日，中行泰华支行业务拓展部主管接到在该行开户的河北省中爱慈善基金会会计电话，客户十分焦急地称其企业网银无法正常登录，由于处在特殊时期，慈善基金会需每日登录网银查看民众捐款明细并进行公示。在了解情况后，支行业务主管第一时间联系业务经理进行咨询，并迅速安排休假员工返工，业务经理在多方咨询并协调上级行相关条线后，安排客户到核心系统处理。最终成功为客户补发企业网银预植证书，又应客户要求开通了对公短信，并耐心指导客户登录及使用。河北省中爱慈善基金会对中行泰华支行在特殊时期热情周到高质的服务表示高度的认可和赞许。
病毒无情，中行有爱。相信我们一定能打赢这场疫情防控阻击战。武汉加油，中国加油！（王兆宇、吕芳）
