应急办公期间,中行秦皇岛分行营业部严格落实省分行疫情防控要求,加强组织领导,在做好疫情防控工作的同时,客户经理通过电话,微信等线上方式对分管企业客户实现全覆盖回访,加强与对公客户的沟通,同时建立绿色通道,保障客户金融服务畅通,有效满足客户各项业务需求。
近日,中行秦皇岛分行营业部客户经理在与客户联系时得知,客户近期有进口磷酸业务需求,准备以信用证方式结算,而且业务非常着急,信用证开立的时间会影响到企业原材料的采购和正常运转,得知这一消息,该行迅速行动积极挣揽该笔业务的办理,同时相关人员迅速到岗,准备开立资料,并与河北省分行相关人员及时取得联系,在河北省分行公司和交易银行部的支持下,近日成功为客户开立600余万美元进口信用证。快速高效的服务,得到了客户的高度认可和信任,进一步密切了客户关系。
在特殊时期,中行秦皇岛分行营业部会按照上级行的要求,严格落实河北省分行疫情防控要求,同时为企业客户建立金融服务绿色通道,敏捷反应,为客户提供高效金融服务。