抗击疫情冲在前金融服务走在先---肃宁中行客户经理韩鹏抗疫、服务二三事

用心服务“不断档”

做为客户经理的他，疫情期间坚持“服务不断档”，随时与客户保持联系。企业会计出行不方便，他认真推介企业网银功能，协助网上办理结算、代发工资等；看到对公账户资金闲置时，他主动推介对公理财，让客户获得更高收益，目前已有10余家企业客户成功叙做；企业授信总量面临到期，他提早着手申请总量延期，解企业后顾之忧；企业复工复产需进行健康信息采集时，他积极推介中行“快易报”，当企业需要现场指导时，他戴上口罩勇敢地走进企业，提供上门服务，指导、帮助企业注册，并耐心教会使用方法……有人问他：到企业去，不怕被感染？”他说：“怕，怎么不怕！但和一线人员比，这点儿风险算什么？”勇敢，不是没有恐惧，而是心怀恐惧依然前行。

责任编辑：王丽媛

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