日前全国疫情防控工作面临着输入的巨大压力,与此同时利用疫情进行电话诈骗、非法集资的活动也是层出不穷,侵害着人民群众的根本利益。因此在“3·15”国际消费者权益日来临之际,为了增强消费者自我保护意识及相关权益知识,中国银行燕高支行本着“以消费者权益为中心,助力疫情防控攻坚战”的宗旨,以消费者为中心,开展了一系列金融消费者权益保护宣传活动,严打严防电信网络诈骗,切实保障人民群众利益。
燕高支行采取线上为主、线下为辅的策略,支行员工充分利用微信朋友圈、抖音等线上宣传渠道,有效扩大金融安全知识受众群体。让广大消费者懂得关注、维护自身权益,着重提醒群众疫情期间不要轻信网络、短信等信息,做好戴口罩、勤洗手、多通风等日常防护工作,全面助力疫情防控攻坚战。同时,认真做好网点的线下宣传,利用营业厅电视、网点发放宣传单、微信沙龙等多种形式,开展消费者权益保护金融知识普及教育,详细解答客户提出的疑问,该行通过宣传活动得到了客户的高度评价,提升了社会影响力。
中国银行燕郊燕高支行将以此活动为契机,进一步强化以客户为中心的理念,不断完善产品体系,持续提升服务品质,担当社会责任,努力打造成一家有情怀、有温度、有责任的金融大行。(宗宇婷)