进入移动版，省流量，体验好近期，随着新冠防疫战进入决胜阶段，各企业逐步复工复产，营业网点客流逐渐增加、企业支付结算需求越来越大。中行新华支行多措并举保证企业复工复产期间的支付渠道畅通。
一、积极响应，及时划拨捐款资金
邢台市城乡居民基本医疗保险管理中心与邢台市委组织部跟我行建立长期合作关系，由于以上单位对账户支付有特殊要求，每一笔业务均需要通过柜台办理，疫情期间更需要双方通力协作。疫情决胜阶段，支行高度重视自身的金融服务能力，成立以主管行长为组长的工作小组，指定专人对接单位财务人员，实时监控以上单位的账户来账情况，有捐款到账及时通知客户进行资金划转，3月我行共划转捐款资金2486万元。
二、有序保障，助力企业复工复产
人员保障，成立以主管行长为组长的支付保障小组，妥善处理每一笔支付业务，同时做好内部沟通协调工作，及时上传下达，保障资金的支付速度。支付保障，安排结算岗人员对照《支付清算必查清单》做好每日监控，加大查询频次，及时发现未处理或异常状态报文，确保在规定时间内处理完所有来往报。应急保障，一旦出现系统不能正常处理业务的异常情况及时上报，并启动支付清算业务应急预案，做好客户安抚，防范声誉风险。
三、有效引导，推介网上银行服务
疫情期间我行支付业务不停歇，逐个联系存量客户，让客户知晓银行一直在线，遇到问题可以及时联系我们。同时向客户推介网上银行服务，手把手指导，实现零接触完成支付结算业务，得到客户的认可。
今后新华支行会继续加强支付清算业务管理，加强异常场景下业务的快速处理能力，确保支付系统安全、稳定、高效运行。新华支行将不懈努力，为资金汇划“高速公路”保驾护航，为企业的复工复产提供金融保障。（张冬文）
