日前,人保财险承德滦平支公司陆续接到报案称因暴风天气,导致滦平县境内多个乡镇农村居民住房受损受灾。
接到报案后,该支公司迅速成立应急处理团队,将每个团队具有专业理赔知识人员与各基层营销服务部人员结合,做到第一时间入村入户。疫情当前,给查勘工作带来了极大的不便,每去一个乡镇都提前有专人去政府报备。理赔人员四个工作小组在两天时间内,完成了滦平县境内的所有现场查勘定损。随后积极与当地基层政府进行沟通,简化理赔手续,做到在出险后让受灾群众足不出村就可以得到理赔服务,赔款直接赔付给受灾群众,获得了受灾群众及基层政府的高度认可。