日前,客户高先生将印有“专业,务实,诚信,严谨”“服务到位,管控严谨”的两面锦旗送到人保财险石家庄市分公司第三营销服务部表示感谢。
疫情期间,因传统出单渠道不能正常运转,高先生所在公司业务受影响严重。在疫情最严重的二、三月份,第三营销服务在做好自身防范措施,确保双方人员安全的情况下,多次深入该公司,积极推介使用人保V盟、人保E通等出单工具,推广使用电子投保单、电子保单出单,积极引导协助其为客户提供咨询、承保等全流程线上化服务,简化承保服务流程,用“不见面”的服务有效降低病毒传播风险,保障业务正常开展,努力把疫情的影响降到最低,为客户解决了的后顾之忧。
第三营销服务部表示,将继续围绕“以客户为中心”,增强服务意识,创新服务手段,线上线下齐发力,迎困难战疫情,守初心担使命,疫情防控与经营发展两手抓、两不误,积极协助客户恢复正常的生活、生产秩序,时刻为客户提供全面的保险保障服务。