进入移动版，省流量，体验好为进一步提升银行业窗口单位整体服务水平，按照省委、市委有关要求，结合唐山银行业实际和唐山分行的创城工作要求，中行唐山河北路支行全体干部员工严格落实《唐山银保监分局关于辖内银行业机构创建全国文明城市工作实施方案》和测评体系对银行网点的具体要求，查找自身不足进行整改优化。
领导重视，严格部署。河北路支行在党支部委员会上对创城工作方案作了全面明确的部署，考虑到当前疫情的关键时期，对我行网点提出了更高要求。严格落实每一项创城方案的具体要求，但是不局限于方案细则，查找自身不足，高标准严要求，紧跟银保监分局和唐山分行创城实施步骤。
逐条筛查，做细做全。根据要求，加强志愿服务站点建设；开展规范守则教育实践活动；开展社会主义核心价值观教育;创作刊播公益广告；提供文明优质服务；加强无障碍设施建设等。提高整体营业网点面貌，突出重点难点，明确责任担当，对所列细则一一落实。
增强意识，提高素质。不断提高窗口临柜人员业务素质，服务技能和窗口意识，充分尊重服务对象的知情权和选择权，办理业务过程中详细介绍和宣传相关理财产品，真正做到不误导，不欺骗，不强求。增强全行员工的事业心和责任感，友善微笑对待每一位客户，自觉做到仪表端庄，举止得体，谈吐文明。（邓博）
