进入移动版，省流量，体验好受疫情影响，留交到前台的国际汇款业务逐渐增多，为了保证客户资金能尽快到账，助力企业复工复产，中国银行邢台市中华支行积极采取多种措施，有步骤有计划地清理国际汇款挂账，取得了较好效果。
1、制定计划
首先查看报文挂账时间长短，把挂账时间长的资金作为清理的重点，再根据汇入资金性质、提供资料的难易程度进行分类，按照先易后难逐户制定清理计划。
2、理清步骤
根据汇入汇款资金性质：如是货款还是预收款、是涉及尽职调查还是常规资料提供等，建立业务明白纸，详细列明有关交易的操作步骤，操作要求，按步骤监控时点业务，做实做细每一个入账环节。该支行还要求外汇人员做到当天业务当天通知客户，避免因通知不及时人为延长挂账时间，努力提高业务处理效率和速度。
3、加强沟通
该支行建立了超期挂账登记台帐，一户一策，业务经理和柜员一起加强与客户沟通，督促客户尽快提供入账资料，持续关注客户业务进度，加强尽职调查。另外对有疑问的报文，切实做到“有疑必查、有查必复、查复必详”，及时向国外银行发出查询，为减少挂账扫清障碍。
通过积极、多措施的沟通与清理，中华大街支行国际汇入汇款挂账时间已大幅缩短、挂账笔数逐步减少。在全球疫情防控关键时期，该行想客户所想，急客户所急，工作上用心尽职，业务上高效处理，得到了客户的高度认可。（张丽）
