进入移动版，省流量，体验好中国银行燕郊分行营业部位于燕郊国家高新技术产业开发区，燕郊高新区因与北京一河之隔的优越地理位置，承载着北京务工人口的疏散功能，中国银行燕郊分行营业部个人住房贷款业务呈现基数大、笔数多、外地购房客户多的特点，个人贷款服务更多的是面向北京地区的工作者和上班族，中国银行燕郊分行营业部一直注重个人住房贷款的服务工作，尤其是疫情期间，形成了个人住房贷款服务与疫情防控的长效机制，在切实做好防疫工作的同时，更好的满足广大客户的个人贷款需求。
充分发挥线上服务渠道
中国银行燕郊分行营业部个人贷款服务团队，安排专人解答电话咨询业务和相关贷款问题，通过微信公众号进行提前还款预约工作，尤其在LPR利率转换期间，通过推送短信，增加解答电话的方式满足广大客户的需求，满足了广大客户足不出户就能解决基本贷款问题的需求。
做好厅堂和面签秩序维护
由于燕郊分行营业部个人贷款业务基数大，因此提前还款的人数多，疫情以来，坚持做好疫情防控工作，进门戴口罩，测体温，出示健康码，特殊情况下进行网点限流入内，厅堂内设置“1米线”保证安全距离，视情况加开窗口，专门设立提前还款窗口，新增面签业务，设立专门等候区、填单区。
中国银行燕郊分行营业部将疫情防控视为日常工作，形成了长效机制，将业务发展与广大客户和工作人员的健康两手抓，使个人住房贷款业务健康有序发展。（廉强）
