合众人寿河北分公司：理赔“微时代” 指尖办理赔

理赔“微时代”，指尖办理赔。合众人寿科技赋能让客户足不出户即可体验直线式理赔服务。

Z女士2019年4月30日为自己购买了合众人寿附加意外医疗保险，保额1万，年交保费113元。2020年9月1日Z女士在遛弯时不幸被狗咬伤，在石家庄市长安传控预防保健门诊部注射疫苗治疗。Z女士打完全部疫苗后与保单服务人员联系申请理赔。在沟通过程中Z女士表示不便来公司柜面提交资料，理赔工作人员得知后便向客户推荐了微信理赔，并耐心指导Z女士在手机上进行操作。

在工作人员的指导下，Z女士在家完成了理赔资料的上传，11月12日上午11点24分提交，当天11点40分审核结案，从申请到结案仅用时16分钟理赔款1736.3元便转入Z女士提供的账户中。

收到理赔款后，Z女士特意向公司理赔人员发微信致谢，称赞在家拍照上传资料就可以办理理赔，合众微信理赔快捷方便。