为进一步优化人民币流通环境,保护消费者合法权益。近日,中行清河支行开展了人民币残币、污损币兑换工作,深受消费者好评。
设立窗口,透明服务。该行开辟绿色通道,设立残损币兑换窗口,安排专人提供兑换服务。在醒目位置张贴残损币兑换标准,残损币怎么兑换,能兑换多少,一目了然。
持续宣传,拓展受益群体。该行在厅堂、客户等候区设立宣讲台,为等候办理业务的客户宣讲人民币保护要求;走进社区、商超向居民群众宣讲残损币兑换标准;制作人民币兑换图片,发动全行积极通过微信朋友圈广泛宣传,进一步拓展受益群体。
该行以此次活动为契机,将持续开展残损币兑换工作,同时也将人民币的反假常识,反宣币常识,不宜流通常识等深入进行宣传,切实维护消费者权益和金融管理秩序。