中国银行燕郊三河支行贴心服务助力城乡居民养老保险待遇发放工作

“大爷，您慢点，给您拿把椅子，您坐着稍等一会儿！”

“阿姨，您需要喝水吗？天气热，给您一瓶矿泉水。”

这是中国银行燕郊三河支行员工近日经常挂在嘴边的话，根据三河市人民政府办公室下发的《关于应用社会保障卡发放城乡居民养老保险待遇相关工作的通知》的文件精神，三河支行作为社保卡合作银行协助配合城乡居民养老保险待遇发放的相关工作。

面对待遇发放涉及客户“年龄大、人数多、时间紧”的问题，三河支行第一时间统筹部署，安排采购椅子、矿泉水等物品，对营业大厅客户分流做出了具体的工作安排，力争做到让领取待遇客户“等待时间短、办理流程快、服务体验好。”

客户信息治理工作是保证正常发放的关键环节，本着对领取待遇人员高度负责的精神，三河支行组织员工放弃公休时间，加班完善社保卡客户信息。客户纷纷表示“钱放在中国银行的社保卡里，我们放心!”该行的治理工作得到了客户的高度认可。6月至今，三河支行已接待完善领取待遇人员社保卡5000余张。

中国银行三河支行全体员工表示将坚决贯彻落实政府和上级行的相关工作要求，主动承担作为社保卡合作银行的社会责任，为民众提供高效便捷的金融服务，为城乡居民养老保险待遇发放工作贡献中行力量。（贺迦）