重疾来袭，暖心服务令客户再加保

编者按

这是发生在石家庄的一个真实的理赔故事。

50岁的李先生，不幸罹患非霍奇金淋巴瘤。疾病的突然来袭，给这个幸福的家庭带来致命一击。平安人寿主动服务，快速赔付50万理赔款，让客户感受到，平安既有速度，更有温度。

保险早规划，生活有保障    

50岁的李先生是石家庄美的电器销售管理人员，妻子也在同单位上班，生活富足，儿女成材。大儿子研究生在读，成绩优异。小女儿初中在读，十分乖巧懂事。一家四口，其乐融融。

李先生很早便具有很强的保险意识，自己拥有多家保险保障，从2006年到2017年先后在平安人寿购买了智富重疾、智胜重疾及平安福重疾尊。    

疾病来袭，幸福崩塌    

2021年4月，李先生总是感觉咽部疼痛伴进食发噎，且情况一直加剧。在家人的陪伴下李先生到河北省人民医院就诊，经过多次检查后最终确诊为非霍奇金弥漫大B细胞淋巴瘤。

一向觉得自己身体健康的李先生只觉得天旋地转。顶梁柱倒下了，全家人没了主心骨，一时间哭做一团，茫然无措。

服务暖人心，客户再加保    

李先生及时通知了代理人王姐。王姐得知消息后，立刻赶到医院。看到哭做一团的家属，心疼之余，立刻安抚家属情绪，并主动帮助李先生找医生咨询病情，同时联系其他医院预约医生，进行检查，制定治疗方案。 在王姐的协助下，李先生积极接受治疗，家人情绪也逐渐稳定下来。

李先生出院后，王姐迅速提交了理赔申请。因有多家保险，李先生最先收到了来自平安人寿的50万元理赔款。高额赔款解决了李先生后续治疗的后顾之忧。此次患病的经历，进一步加深了李先生对平安保险的信赖，随即他为妻子加保20万平安六福。

案例启示

01大病预防，经济保障是关键    

近年来，重疾发病率越来越高的同时大病的治愈率也越来越高，但前提是需要充足的治疗费用。

02治养结合，重疾无忧

疾病“三分治，七分养”，重大疾病的治愈关键在于后期的疗养康复。本案中李先生患病后虽不能继续工作，但却能安心养病，真正做到治养结合，重疾无忧。

03根据客户需求合理搭配险种

此案高额赔付，且豁免高额保费，唯一的遗憾是没有附加高额医疗险。应根据客户家庭经济状况及时为客户检视保单，及时加保，为客户配置全面保障。