平安人寿张家口中支：温馨服务解客户难题

2021-07-30 10:55:06　来源：河北新闻网

扫码阅读手机版

自推出平安人寿金管家APP后，平安人寿张家口中支一直秉承着“让服务离你更近一步”的理念，通过手机帮助客户管理保单，实现了每个客户身边都有一个“柜员”服务的心愿，搭建便捷的沟通渠道。

近期，张家口中支客服部安排空客通过金管家APP外呼为客户解决了犹豫期退保难题。一客户7月初签收回执不久，想换险种，由于客户在外出差，在柜员帮助下，安排空客对客户进行外呼，并告知外呼操作流程。客户顺利完成了犹豫期退保业务，客户对于我们这种随时随地的服务表示非常满意，不仅服务到位，还为客户节约了时间，解决了距离问题。平安金管家经过多次优化及升级，越来越能满足客户需求，吸引客户。未来，张家口中支客服部会持续加大宣传力度，让更多的客户认识、了解并使用平安金管家APP，为客户带来更多的便捷。