平安人寿廊坊中支：为客户寻找理赔的理由，主动赔付20万重疾理赔款

这是一个发生在河北廊坊的真实理赔故事。王女士本来是因为面部痉挛治疗在平安人寿申请医疗费理赔，却额外获得20万元重大疾病理赔款，这“突如其来的”理赔款，让王女士又惊又喜。

1.因相信而投保平安寿险

王女士是一位成功的80后企业经理，自己经营着一家小型的服装公司，虽然平时业务繁忙，但公司许多事情都亲力亲为。

2018年王女士在朋友的介绍下认识了平安代理人小刘。通过小刘不断的普及保险知识，王女士的保险意识也在逐步增强。慢慢地王女士相信买保险就是风险转移，就是防范风险的最佳选择。正是在这种认知下，王女士于2018年8月为自己投保一份平安福18保险产品组合。

2.申请“小病医疗”，却获得“大病理赔”

一年前，王女士因面部肌肉不自觉抽动到医院就诊，辗转一年经河北当地大小医院治疗均效果不佳。之后她来到北京某医院，通过检查，大夫当即建议她住院手术治疗。

因手术很成功，王女士出院后恢复良好。本次治疗王女士共计花费2.8万元，之后她在代理人的帮助下向平安人寿申请了医疗费理赔。经公司审核，王女士本次理赔不仅可以赔付医疗费，还属于重疾赔付范围。因此公司既赔了1万元的医疗费，还赔了20万元的重疾保险金。

3.平安人寿人性化理赔显关爱

收到理赔款后，王女士和家人都很吃惊。她心里想：“我这个病咋赔了这么多钱呢？不是平安公司弄错了吧！”

经了解，原来王女士因面部痉挛做的面神经微血管减压术属于开颅手术的一种，而“开颅手术”恰恰符合其保单的重疾责任。最终，王女士获得了重疾与医疗费理赔款共计21万元，并豁免了后续保费。

用王女士的话来说：“就像做梦一样！自己只是提供申请资料、签字，其他事情均是代理人完成的，理赔款到账如此之快，赔付结果如此意外。自己真正体会到了平安公司人性化的理赔服务与人性化的理赔结果。”

随着当前生活环境的改变，也潜移默化的影响着人们的身体健康，因此只有充足的经济保障，才能面对未知的风险，才能迎接美好的未来。定期检视自己的保单，查漏补缺，只有保障全面，保额充足，才能真正保障家庭幸福生活。