平安人寿秦皇岛中支：维护客户信息尽平安企业责任

在复杂多变的经济环境下，保险业作为经济活动的重要组成部分，完善信息内容、规范业务操作才能在大环境下保证经营活动的合规性。

自客户信息维护工作伊始，秦皇岛中支运管室反复研究各种材料，整理出一份简单易懂的宣传资料，借助结对讲师下部宣导、后援专家驻点督促、运管室三个人轮流下部门宣传辅导，借助一次次的反宣辅导，将信息维护工作根植于业务队伍中。

去营业部辅导的时候，他们会带上清单，带着业务人员走一遍操作流程，对于年龄偏大，客户较多的业务人员，会手把手教她们操作方法，逐个客户写明信息缺失项，让业务做起来更顺利。

各系列主管部门对存量客户信息维护工作都有各自的推动方式，公司客服了单量大、客户信息缺失多的困难，电话追踪，上门辅导，想办法找客户，做了大量的工作。在内外勤的密切配合下，秦皇岛存量客户信息维护工作完成率一直领先全省其他机构。累计2399件的需维护信息的客户，已完成1020件。

秦皇岛中支一直以规范展业，健康发展为企业经营准则，下大力度维护客户信息，规范业务。“不积跬步，无以至千里”正因为有宏图大志，所以才从最基础的合规开始，夯实基础，让业务发展更加稳健，持续为民众提供保险保障，尽企业公民之职责！（张蓓）