中国太保寿险河北分公司“商保服务窗口”进驻唐山南湖医院

12月8日，由政府、医疗机构与商业保险三方合作推出的便民服务举措之一，中国太保寿险河北分公司的“商保服务窗口”正式进驻唐山南湖医院。

该公司依托“太慧赔小程序”、“太平洋保险APP”、“太平洋寿险官方微信”等多项智能服务平台，把理赔服务场景由客户家中、公司柜面前移至医院，让客户就诊完毕即可享受理赔咨询、资料整理、自助理赔申请等多项服务。服务窗口还派驻了分公司“诚信服务大使”，即时、全面解答客户保险咨询，并提供风险规划、投保办理等多项保险服务，进一步提升客户体验。

“商保服务窗口”既是公司理赔服务的延伸，也是客户经营的创新模式，下阶段，公司还将继续探索医院、医保数据交互、共享，最终实现客户出院时商业保险与基本医疗保险、大病保险的一体化结算，扎实践行“社保+商保，让生活更美好”的愿景，真正做到“让信息多跑路，让百姓少跑腿”。