开展应急预案演练，提升金融服务品质

2021-12-24 10:33:34　来源：河北新闻网

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临近年终决算，结算业务量迅猛增加，为进一步做好年终决算前的各项跨行业务，全力保障支付清算安全生产，中国银行邢台分行营业部开展应急演练，提升全员应对突发事件的应急处置能力，进一步做好金融服务工作。

12月20日上午，营业部利用晨会时间开展网络通讯中断、设备损坏、营业中断3个场景4个案例演练，问题发生第一时间联系上级行，申请启用应急预案，并分别采用“紧急搬家”法、“协助查询”法和“报告和引导客户”的方法完成应急处置。

整个演练过程应急处置程序规范，处置措施得当，参与演练的员工相互协作，冷静应对，认真履职，达到了演练目的和效果。

营业部通过此次应急演练，强化应急管理，完善保障工作机制，坚持“支付为民”理念，确保各项支付清算正常服务，保证服务质量。（郑丽豪）

责任编辑：集丹

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