平安人寿河北分公司秦皇岛中支：保险失而复得，理赔践行承诺

这是一个发生在河北秦皇岛的真实理赔故事：谁能想到，3岁幼童的发热流涕竟是令父母们谈之色变的急性白血病？谁能想到，失而复得的保险在最关键的时刻发挥了它的价值？

2018年3月，孩子的出生为一个小家庭带来了无比的快乐，为了能给家庭带来更多的收入，张先生加盟保险公司成为了最普通的一名代理人，他选择为孩子购买第一张保单作为她的满月礼物。2019年1月，不满周岁的孩子因感冒住院，张先生提供资料索赔却被保险公司以无可赔付险种为由拒绝，一时气愤的张先生选择了退保。

虽然退保了，但是之前这张保单的孤儿单服务人员从未间断对这户人家的拜访，多次的坚持和真诚的服务打动了客户，张先生也意识到当年是自己刚入司学艺不精，没有给孩子上住院费用险，才导致感冒住院没有可赔付险种。于是张先生又选择为孩子投保了平安小福星终身寿险、平安附加小福星提前给付重大疾病保险。

2021年10月，张先生的孩子突然发热流涕入院，经当地卫生所及秦皇岛市第四医院诊治后，发现病情不可小视，之后转上级医院中国医学科学院血液病医院进一步治疗，确诊为急性淋巴细胞白血病。

在这期间，高达几十万的花费使张先生的家庭捉襟见肘，意识到了儿童重疾的可怕，得知后续还要进行一系列的化疗后骨髓抑制，更使年轻的夫妻俩愁云丛生。还能赔吗？伴随着忐忑的心情交给代理人理赔材料，有过拒赔体会的张先生心里打了一个问号，一周后，68万理赔款到账，张先生的担忧烟消云散，在代理人的专业讲解下，张先生不禁感叹：符合保险责任的，真能赔！（陈帅）