河北新闻网讯（通讯员张建格）骑车穿行在古城的街道，每当路过蓝白相间的建行大楼，凝眸那一抹醒目的蓝色行徽，那一刻，一种体贴、温暖、感动得心情总会涌上心头。
前年，临近春节收拾屋子的时候，看到阳台角落里那两大罐头瓶硬币，萌发了去银行把它们换成纸币或是存起来的想法。当我拎着沉甸甸的手提袋走进附近的建行时，看到两行长队和埋头忙碌的柜台工作人员，随即又走出建行。为减轻建行员工工作量，回家后我把硬币分了类。第二天，建行的门一打开，我第一个排到了柜台前。想着那些硬币会给建行柜台员工增加工作量，在把装着硬币的袋子放在窗口时，怀着一丝忐忑不安说：“不好意思，是硬币。”那位女柜员微笑着说：“没关系，欢迎你来建行。”时间一分一秒的过去，600多枚硬币，234块钱，两位女柜员忙活了半个小时，一位清点，一位打包，在整个工作过程中，没有露出一丝不耐烦和厌弃的表情，还对我把硬币归类道了谢，说我节省了他们的时间，帮助他们提高了工作效率。
去年，我去建行开通网银，又一次感受了建行员工优质的服务。员工们耐心地指点我填写表格，详细教我怎样安装和使用。
或许，这两件小事对于建行的工作人员来说微不足道，但建行人处处以客户为中心的服务理念却为我创造了感动。每每想起，心间就有一股温暖氤氲开来。
