平安银行石家庄分行：支付服务于民、让利于民

为进一步贯彻落实党中央、国务院“放管服”改革和“六稳”“六保”工作决策部署，解决小微企业开户“难、慢、烦”问题，平安银行石家庄分行采取系列措施，开展“支付服务于民、让利于民”行动，为企业商户减负，为经济发展出力。

广泛宣传，减费政策传递到位

平安银行石家庄分行高度重视减费让利工作，采取线上线下多渠道开展减免政策宣传。一方面以各营业网点为阵地，在各营业大厅电视屏、大厅填单台公示电子服务价格目录；印制并发放平安银行减费让利宣传折页等宣传物料；同时在网点醒目位置张贴小微企业降费公告。另一方面依托分行微信公众号及员工朋友圈，通过新媒体渠道开展多种线上宣传活动，持续扩大减费让利政策宣传受众面，让客户切实了解到平安银行支付服务于民、让利于民工作动态。

不落一户，减轻企业发展负担

严格落实平安银行总行减费让利规定，做到应减尽减。以2022年5月为例，平安银行石家庄分行实现ATM取款减费18727元， 涉及个体小微客户数合计89人次；银行卡（发卡侧）减费让利覆盖366名小微客户和467名个体工商户，累计2423笔，减免金额达6087.1元；在收单业务方面，降低商户收单服务费为原执行标准的9折。同时，根据总行统一安排对达标收单商户开展自主退费，2022年截止4月，平安银行石家庄分行开展收单业务自主退费商户1827户，减免收单手续费29.62万元。

一窗办理，缓解企业银行开户难题

平安银行石家庄分行积极响应当地人民银行号召，开通并接入一窗通平台，通过平台推送客户信息，分行专人上门开展尽调核实及线上预约填单指导相关工作，做到一站式服务。充分告知企业开户所需材料、开户流程、账户风险管理以及法律责任等,主动接受社会监督,明确账户服务投诉处理流程、责任部门和处理期限,切实维护客户的合法权益。

下一步，平安银行石家庄分行将继续秉承“专业 让生活更简单”服务理念，通过减免银行服务收费项目与系统改造等措施，助力小微企业和个体工商户减低支付成本，为当地实体经济发展作出新贡献。