中国银行威县支行三措并举落实支付清算管控措施

随着金融市场支付风险越来越大，外部监管日趋严格，这对银行业的支付清算带来了严峻的考验。为提高支行员工支付清算能力，中国银行威县支行三措并举，确保全体员工提升支付清算能力。

一是强化合规意识，防范金融风险发生。由支行内控经理提炼支付清算管控的风险点，整理出适合网点不同部门员工的学习材料，支行人员根据分工不同，认真学习与之相关的支付清算管控措施，进而提升员工的合规意识，特别是临柜柜员的业务能力。

二是提高服务意识，优化客户体验。为了给到店客户提供更好的服务，防范客户由于不清楚支付清算管理办法而造成的不便，支行员工通过营业厅张贴海报、社区宣讲、微信公众号推广等方式进行大力宣传，确保让所有客户意识到支付清算措施的实施意义，提升客户服务体验。

三是强化过程管理，切实提升员工能力。网点采取多种形式对学习效果进行检验。通过日学习、周考核、翻阅录像以及客户回访等多方式，检验员工对支付清算风险管控措施执行情况，对于操作不规范、执行不到位的员工进行再次培训，限期整改。

看似寻常最奇崛，成如容易却艰辛。作为一名基层银行员工，要严格认识并正确理解支付清算管控措施内涵，提高风险把控能力，确保网点支付环境安全运营。（马子甲）