中国银行莲池支行开展多样“支付降费、让利于民”宣传活动

为切实做好支付手续费减费让利工作，将优惠政策真正落到实处。中国银行邢台市莲池支行积极响应国家号召，成立了以主管行长为组长的支付清算减费让利宣传小组，分类施策开展“支付降费，让利于民”宣传活动。

一是加强员工培训，提高支行员工支付清算服务质量。宣传小组及时向全体员工传达最新减费让利标准，并在营业大厅显著位置公示，对符合条件的客户严格执行支付服务减费方案，按照公示标准收费，提高客户支付清算业务体验。

二是扩大宣传半径，保障覆盖范围。宣传小组为扩大减费让利政策宣传范围，结合疫情防控要求，适时在网点举办“支付降费，让利于民”主题活动，通过现场讲解和精彩互动加深客户记忆，取得了良好的活动推广效果。同时，宣传小组还深入社区和商户，有针对性地向不同群体讲解支付服务费减费让利相关政策和业务流程，耐心解答群众的各类问题，获得了广大客户和社区群众的一致好评。

三是对代发薪客户进行深入宣传。为进一步扩大宣传活动推广效应，宣传小组对于支行代发薪客户上门开展“支付降费，让利于民”宣教活动，将优惠政策传达给每一位代发薪客户，不仅对减费让利政策进行了宣传，还获得客户对该行细致服务的好评。

中国银行莲池支行坚持持续宣传，狠抓落实，认真践行社会担当和职责使命，用实际行动为客户提供有温度的金融服务，未来，莲池支行将继续积极履职作为，扎实推进减费让利工作，助推实体经济高质量发展。（薛文雅）