中国太保产险河北分公司：以责任、智慧、温度的太保服务 守护稳稳的幸福

长期以来，中国太保产险河北分公司始终坚持围绕服务国家战略、社会民生、美好生活和转型发展，立足国之所需全力护航、民之所需鼎力守护、社会所需温暖相伴，以“责任、智慧、温度”的“太保服务”，保障人民群众的美好生活，守护稳稳的幸福。

图为中国太保产险河北雄安分公司为雄安新区提供多元化、全方位的风险保障服务，助力京津冀一体化协同发展

担当社会责任服务国家重大战略

中国太保产险河北分公司始终坚持深度服务国家战略，持续致力于不断创新扩大服务外延，在多个领域以专业创造服务价值。

公司围绕助力京津冀一体化协同发展，成立河北雄安分公司，2021年以来，已累计为雄安新区提供风险保障达4113.84亿元，为助推国家重大任务部署在雄安新区落地，服务雄安新区高质量建设发挥积极作用。

图为中国太保产险河北分公司与河北省工信厅签署产融合作协议，助力现代化经济强省、美丽河北建设

围绕助力科技强国，公司持续推广科技保险相关产品，着力发展首台（套）、新材料、装备制造业等保险业务，促进企业创新和科技成果产业化，已为74家企业提供首台（套）和新材料保险风险保障82亿元，为重大技术装备及智能制造保驾护航。同时，积极开展临床试验责任保险，为3家生命科学研发企业提供1300万的保险保障，为助力提升生物医药企业的抗风险能力发挥积极作用。

高质量发展格局下，公司以国家“3060”双碳目标为引领，深化ESG实践，围绕支持低碳、新能源企业发展发挥保险优势，已为32家新能源企业提供风险保障204亿元。同时公司积极探索以风险管理服务绿色产业企业，为企业提供有效的风险预防和保障，有效降低企业经营风险，助力推动经济绿色转型。

图为中国太保产险河北分公司连续两届作为唯一保险供应商，护航中国国际数字经济博览会

与此同时，中国太保产险河北分公司积极探索助力数字经济发展，连续两届作为中国国际数字经济博览会唯一保险供应商、参展商，为大会提供全覆盖、全方位、全周期的一揽子保险保障服务方案，累计风险保障总额超过2亿元。

专注保险主业 服务群众多样化保险需求

中国太保产险河北分公司始终以保险主责主业服务人民福祉为中心，围绕保险保障本源，坚持推进产品创新提升保障水平，满足人民群众不断升级的多样化保险保障需求，增进老百姓获得感、幸福感、安全感。2021年以来，公司已为全省提供保险保障额度16.38万亿元，累计赔付43.15亿元。

特别是围绕服务社会民生，公司积极参与多层次社会保障体系建设，其中，承办居民大病保险、长期护理保险等各类政府医保合作项目覆盖人群1476.56万人次，深入推动与公众利益关系密切的安全生产、校园安全、交通安全、环境污染、医疗责任等领域的责任保险业务发展，提供风险保障超8547亿元，助力保障社会安定，合力构建良好社会生态。

针对新市民保险保障，公司积极创新搭建创业类、就业类、住房类、教育类、医疗类五大方面为核心的专属产品体系，切实提高新市民保险服务的可得性和便利性，增强新市民的基础保险保障能力。其中，通过承保农民工工资支付履约保证险、商户保综合保险向新市民提供风险保障4.2亿元。

打造服务能力提升保险消费体验

中国太保产险河北分公司持续打造体系化卓越服务供给能力，提升保险消费体验，服务经济社会发展。公司借助数字化、线上化、智能化等科技手段，实现数字化全面融入公司业务管理与综合管理领域，在持续创新智能化服务的同时，重视开辟老年专属绿色通道，融合线上线下，提升保险消费体验。针对保险消费者最关注的服务焦点——理赔，公司不断应用数字化、智能化技术，深入打造车险“太好赔”、法人客户“专享赔”和农险“e农险”等专业品牌服务，坚持不断推出新的举措，为客户提供特色服务与便捷服务。

聚焦助力乡村振兴，公司立足脱贫防贫中形成的“防贫保”专业产品与服务经验优势，在乡村振兴上发挥更大作用。特别是升级“防贫保+”，在实现对因灾、因病、因学生活风险兜底保障的同时，提升脱贫户因产业、因就业的抗风险能力，变防贫“输血”为升级完善“造血”功能。依托“e农险”专业品牌服务，拓展农险保障范围，结合地方特色产业，开展“一县一品”特色农产品保险、保险+期货，从传统生产环节到销售收入领域，助力农业保障体系建设。围绕农业高质高效、乡村宜居宜业、农民富裕富足，搭建“乡村保”“振兴保”“惠农保”“收入保”产品体系，开发创新各类保险产品116款，着力增强农业农村内生发展能力。

图为中国太保产险河北分公司连续五年开展中高考护航·蓝丝带行动，凝聚社会共识，以实际行动携手为考生助力，与温暖同行

在公益服务方面，公司坚持深度打造“太平洋保险•温暖同行”体系化系列服务活动，将公益、责任、安全、文明融入保险服务场景，一年四季定期开展春节爱心顺风车、蓝丝带中高考护航行动、开学第一课责任安全进校园、太保好司机无违法挑战赛等常态化服务活动，持续开展太保蓝水滴交通安全志愿团、女性客户专属服务太保“蓝朋友”、公路侠、太保服务体验官等系列长期服务活动。截至2022年6月底，“太平洋保险•温暖同行”系列服务活动已累计服务客户和社会公众30万人次。