中国银行邯郸分行赵都新城支行为截瘫客户上门服务暖人心

“我弟弟高位截瘫，申请了廉租房，社区要求必需办理中行的卡，这可怎么办呀？”近日，一位大姐来到赵都新城支行，着急地询问着大堂经理。

原来，大姐的弟弟因交通事故导致高位截肢，一直瘫痪在床，生活难以自理。近期得到村里通知，计划为其申请廉租房，需要提供中行借记卡。想到弟弟无法亲自到柜台办理业务，大姐特地来询问解决办法。了解这一情况之后，赵都新城支行大堂经理立即向行长征求意见，考虑到客户的实际情况，赵都新城支行当即安排两名员工陪同这位大姐来到复兴区庞村，为客户办理授权开户业务。

“太感谢你们了，这么热的天，让你们特地跑一趟，中国银行的服务太贴心了。”业务办理结束后，庞大姐感激地说道，质朴的话语中流露出的是对中国银行深深的感激与信任。

中国银行赵都新城支行始终坚持“客户至上”的服务理念，积极落实“为群众办实事”的要求，将服务送上门，让“特殊”的客户享受到“特殊”的服务，为关心关爱特殊客户群体贡献自己的一份力，让金融服务更有温度。（侯媛）