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富德生命人寿张家口中支为答谢新、客户一路以来的支持和陪伴,进一步提升客户服务体验,在2022年夏季推出了第十六届客户节。
2022年正值富德生命人寿成立二十周年,张家口中支推出的第十六届客户节作为2022 年“家•恋”四季客户服务活动夏季篇,以“同心启•共前行”为主题,结合第31届大运会、2022年田径世界锦标赛、共青团成立100周年、建军 95周年等时事热点及“新农村建设,美好城市建设”热点话题,围绕“青春华彩”“健康守护”“幸福之家”三大主题开展线上、线下客户服务活动,纪念珍贵青春年华,赓续红色精神血脉,共享健康美好生活,与客户同心相守,怀揣初心共同开启新的篇章,迈向下一个奋进的二十年。
本届客户节上,推出了丰富多彩的客户活动。
(一)线上活动
在公司二十周年之际,推出“竞答20 共达未来”周年庆专题活动、名家健康大讲堂两大线上活动,在后疫情时代,关注客户健康需求,培养健康绿色出行方式,提升客户保险认知。
(二)现场活动
1.“青春华彩” 主题活动
结合公司 20周年,围绕共青团成立100周年、建军95周年等时事热点,通过开展青春诗会、团史故事分享会、红色文化教育实践等活动,纪念美好青春年华,赓续红色精神血脉,续写拼搏奋进、自强不息、求实革新的青春之歌。
2.“健康守护” 主题活动
围绕第 31 届大运会、2022 年田径世界锦标赛等热点,第十六届客户节将开展健康讲座、亲子瑜伽、夏日运动会、心理健康讲座等活动,陪伴客户守护健康美好生活。
3.“幸福之家” 主题活动
结合 “新农村建设,美好城市建设”话题,线下开展绿色环保实践、未来城市绘画大赛、新农村参观、亲子户外拓展等活动,增强亲子家庭幸福感,倡文明新风,共建美好家园。
除上列主题活动外,公司继续推出免费补发保单等多种服务活动,立足于客户需求,客户节期间,所有客户至三级机构柜面办理补发保单业务免收工本费,补发的保单,其封套为20周年司庆版专属封套。免费补发保单活动作为客户节的传统线下活动项目,尤为获得广大新、老客户的一致赞誉。客户节第二天,富德生命人寿张家口中支客服大厅就迎来了首位获得免费补发保单服务体验的客户张女士,张女士是公司的老客户,客户节前期发现自己的承保保单2份已丢失,便等到客户节开幕的第二天就来到公司大厅分别办理了补发业务,张女士对富德生命人寿公司的产品非常的认可,对公司的柜面服务更是连声称赞。
富德生命人寿客户节想客户之所想,为客户排忧解难,不仅致力于于为客户提供高效、便捷、细致、周到的服务,更关注客户的工作和生活,不断完善服务流程,用心服务好每一位客户。(文/冯莉)
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