富德生命沧州中支第十六届客户节期间着力提升服务品质

同心启，以保险与客户结缘；共前行，让爱心与生命相伴。

开业十余年来，富德生命人寿沧州中支全体员工一直将“服务客户、服务大众、服务社会”作为自己的责任和使命。自2007年以来，富德生命人寿每年暑期都会举办不同主题的客户节活动，通过一系列丰富多彩的线上线下活动，用专业、热情、细致、高效的服务拉近了客户与公司的距离，赢得了广大客户的赞许。

2022，是富德生命人寿建司二十周年，作为公司“家.恋”四季系列客服活动的夏季篇，自5月25日开幕的第十六届客户节为了全面提升服务品质，传播健康理念，服务社会大众，面向社会推出了以“同心启.共前行”为主题的一系列丰富多彩的线上服务活动，把富德生命的特色关爱送到了广大客户的身边。“竞答 20 共达未来”、“名家健康大讲堂”、“青春华彩”、“健康守护”、“幸福之家”……等等一系列客户节特色服务举措的推出，就是为了让客户真正感受到富德生命人寿的尊重和关爱，让客户朋友们享受到最优质的服务。

为了提升广大客户的满意度，给客户一次完美的服务体验，富德生命人寿沧州中支对各级柜面服务人员进行了柜面接待礼仪、客服专业知识、客服节活动方案等全方位的培训，进一步提升了客服大厅的综合服务水平，同时对客服大厅进行了精心的布置，营造客服节的氛围。在为临柜客户提供高效便捷服务的同时，我们的工作人员还积极向客户朋友介绍公司客服节的各项活动，推介公司“富德心服务”增值服务专属微信号小程序，引导客户走进富德生命，了解富德生命。

为了体现富德生命人寿对VIP客户的重视与感恩，公司特别推出了一系列VIP专项服务活动。中支营运部在客服大厅设置了VIP服务专柜，配备了VIP 服务专员，专门为临柜的VIP 客户提供专属尊荣服务。中支总经理每周都会抽出固定时间，亲临柜台做“兼职”VIP服务专员，为客户答疑解惑，热情服务。

富及民众，德行天下。一年一度的客户节，是每一位富德生命人寿客户的节日，也是富德生命人寿送给每一位客户最珍贵的礼物，承载了富德生命人寿对每一位客户的感恩与祝福。愿我们的服务，能为广大客户带来更多的快乐！愿我们的客服节，能为您留下更多的温馨回忆！（文/谢明）