富德生命人寿唐山中支“免费补发保单”情暖客户心

2022年盛夏，富德生命人寿唐山中支第十六届客户节正式拉开帷幕，客户节期间推出了“免费补发保单”业务，为保单遗失的客户提供便捷贴心服务的同时也为客户省去了保单补发的工本费用。

活动期间，所有客户至中支机构柜面可办理补发保单业务，一律免收工本费。本届“免费补发保单服务”与以往有所不同，今年正值富徳生命人寿二十周年，为了共同庆祝这一有意义的一年，公司为申请保单补发的客户精心准备了二十周年司庆版专属封套。

8月13日这一天，客户孙先生来到富德生命人寿唐山中心支公司柜面，诉说自己的合同搬家的时候丢失，担心保单丢失会影响保险保障。保全人员得知后，核实了客户身份，经系统查询，孙先生为富德生命人寿老客户，在富德生命人寿有多份保险。工作人员向孙先生解释保单丢失不会影响客户的保障，目前正值客户节，可以申请免费补发保单。孙先生在听完工作人员的讲解后一颗悬着的心终于落下了。保单补发手续完成后，工作人员又详细的给客户讲解了客户节的其它活动，并协助客户下载了“富德心服务”小程序，诚邀客户参与客户节其他项目的体验。孙先生在浏览了“富德心服务”小程序后，连连夸赞并表示会持续关注富德生命人寿活动。

一份薄薄的保单，拉近的是客户与富德生命人寿心与心的距离。富德生命是一家有爱的公司，是一家心系客户，时时刻刻为客户着想的好公司，持续与客户搭建零距离、个性化的沟通桥梁，为千万客户传递温馨，送去感动。（文/汪洋）