真诚至信服务 理赔温暖人心—富德生命廊坊中支速赔25万

9月9日，家住廊坊三河的王女士委托家人将一面写有“真诚至信服务，理赔温暖人心”的锦旗送到了富德生命人寿三河支公司柜面，并对公司优质的服务、高效的理赔速度表示感谢。

王女士在2018年12月通过个险渠道为自己购买了《富德生命康健无忧重大疾病保险（2018版）》，保额20万元，附加《富德生命附加康悦人生费用补偿医疗保险（2019版）（有社保）》，保额200万。

2022年6月王女士在体检时发现右侧乳腺有肿物，便前往北京肿瘤医院就诊，经医院进一步检查，最终被诊断为乳腺癌。在医生的精心治疗下，王女士的病情得到了良好效果，并于8月初出院回家休养。

9月初，王女士委托家人向富德生命人寿廊坊中支提交理赔申请，理赔人员接到报案后，第一时间与王女士取得联系，一方面了解客户的情况，一方面协助客户准备理赔所需资料。

经过调查审核，王女士的情况符合重大疾病保险责任，在两个工作日后，于2022年9月6日按《富德生命康健无忧重大疾病保险（2018版）》条款约定，向王女士给付了重大疾病保险金20万元；按《富德生命附加康悦人生费用补偿医疗保险（2019版）（有社保）》条款约定，给付重大疾病提前给付保险金5万元，同时豁免后期《富德生命康健无忧重大疾病保险（2018版）》应交保险费用。

收到理赔款后，王女士一家非常高兴，专门致电向工作人员表示感谢。9月9日中秋节的前一天，王女士又委托家人向公司送了一面锦旗，王女士的家人说：言语已不能表达自己的感谢，特地为富德生命人寿及理赔人员送来锦旗，以表达了自己的感激之情，没想到理赔款这么快赔付，这是中秋节收到的礼物。

每面锦旗都承载着客户对公司的认可，富德生命人寿廊坊中支一直奉行“以人为本，以客为尊”的理念，让客户得到优质的服务一直是我们追求的目标。（文/孙彩连）