富德生命石家庄中支金融知识普及月宣传活动完美收关

为增强保险消费者维权意识，更好地开展保护消费者权益工作，富德生命人寿石家庄中支在全力做好疫情防控的同时，结合实际，在9月份，以“提升公众金融素养 促进国民金融健康 共建清朗网络空间 涵养良好金融生活”为主题，开展了的为期一月的普及保险知识宣传活动。

宣传月期间，石家庄中支以及下辖各机构在职场大厅摆放金融宣传月展架，悬挂“提升公众金融素养 促进国民金融健康 共建清朗网络空间 涵养良好金融生活”宣传条幅，并在职场柜面明显位置张贴宣传海报，对于亲至柜面的客户发放宣传资料，讲解保险知识，提升客户防范意识。

活动期间，石家庄中支还根据实际情况，通过进农村、进社区、进公园等形式，组织开展现场活动。活动现场设置咨询台、摆放宣传展板、悬挂条幅标语、发放宣传单，扩大宣传范围，加强宣传力度。工作人员积极向广大消费者宣传保险知识，以及公司的理赔流程及服务承诺，还以热情、专业的态度对客户提出理赔、保险产品等方面的咨询进行了详细的讲解，并对现场消费者提出的保险问题及建议进行了详细解答和记录。对消费反映的难点、焦点问题溯源分析，答疑解惑、消除疑虑，增强消费者的获得感，在普及保险知识的同时，关注老年人权益保护，现场分析老年人受骗的主要原因，通过生动真实的案例，着力引导消费者提升辨别能力，选择正确的投资渠道。

通过向广大消费者宣讲保险基础知识等，很好的帮助消费者选择合适自己的保险产品和服务宣传活动，使保险消费者更了解我们的保险产品和服务，使我们更好地为客户提供服务，履行了富德生命人寿的社会责任，对公司的发展和社会和谐起到了积极的推动作用。（文/高月）