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在中国银行峰峰支行党支部的正确领导下，峰峰支行全体员工统一思想，团结奋进争业绩，凝心聚力谋发展，以文优服务为出发点和落脚点，以饱满的热情，致力服务于客户第一需求，深得客户认可。
由于该行代理退休人员社保资金的发放工作，老年客户较多，经常会有乘坐轮椅到来办理业务的老年人，支行工作人员倾听客户诉求，快速办理业务，得到老人不断的赞扬；还有部分老年客户卧床在家，支行工作人员认真登记，安排上门服务，得到老人及家属好评；现阶段正值第三代社保卡换发高峰期，支行更是开辟专线服务，保证老人快速办理，减少等待，客户意见簿上好评不断。
中国银行峰峰支行将继续承担社会担当，以客户需求为第一导向，发挥中华民族尊老敬老优良传统，竭尽全力为客户做好服务。（杨先伟）
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