富德生命人寿保定中支“云赔”技术当日赔付获客户称赞

当前社会，生活节奏不断加快，为高效实现理赔，让广大保险消费者能享受到便捷的服务，富德生命人寿推出了“云赔”服务项目，用实际行动让理赔零距离。

河北保定定州的刘女士经朋友介绍，于2020年6月给女儿小芬投保了《富德生命康健无忧A款重大疾病保险》（保额100000元），同时附加了《富德生命附加住院费用补偿医疗保险（D款）》（保额8000元）。

2022年10月初，小芬因胃肠炎到定州市妇幼保健院住院治疗，6天后，小芬痊愈出院。

刘女士于2022年10月26日，向富德生命人寿保定中支提出理赔申请。保定中支定州“云赔”精英代理人李海燕，上门到客户家中协助收集整理资料，确认符合保险责任范围后，通过云赔APP上传客户资料，公司于当日赔付医疗费用补偿保险金4441.43元。刘女士看到短信提醒后激动地说：“没想到富德生命人寿理赔这么快，才两、三个小时就到账了，你们公司的理赔速度真快。”

“云赔”服务，是客户在出险后及报案后，其保险代理人通过手机、平板等终端设备，直接将客户的出险资料拍照上传至“云赔”系统，然后由理赔人员在系统内直接进行审核，直至受理结束的服务项目。

富德生命人寿对于出险的客户做到应赔尽赔、能赔快赔，在服务中不断超越、不断创新，为客户提供更加便捷、更加迅速、更加周到的理赔服务。（文/张凯）