滦州农商银行“一布局，两加强”扎实推进零售信贷业务

今年以来，滦州农商银行在河北省联社和唐山审计中心的领导下，转变经营理念，强化科技赋能，以扎实推进数字化零售信贷业务为抓手，推动金融助力乡村振兴再上新台阶。自10月8日数字化零售信贷业务平台全面推出以来，累计授信2337户、1.85亿元；累计用信2314户、4638万元。

提前谋划布局，夯实发展基础。一是加强组织领导。成立工作专班，召开专题会议，制定《数字化零售业务管理办法》《数字化零售业务操作规程》，明确职责分工和各阶段任务，做到“第一时间启动、最大力度推进、最短时间见效”。二是强化人员培训。开办“金融夜校”，先后组织集中培训、线上培训14次，详细解读推广方案、讲解操作流程和营销技巧，参训人员达1500人次，为高效推进零售业务奠定良好基础。三是线上宣传“活”起来，线下宣传“广”起来。通过微信公众号发布《滦州易金融——“贷”来新体验》，详细介绍产品内容、四大优势和申请流程，动员广大员工转发至朋友圈、微信群，阅读量达4500人次。开展厅堂微沙龙，向客户发放宣传资料，手把手教客户“一键”申贷，解决资金难题。广大员工积极发扬“背包精神”，充分发挥人缘、地缘优势，开展入户、电话、建立微信群及熟人宣讲等方式，锁定辖内农户、教师、医生、公职等重点人群精准营销，极大拓展了客群规模。

加强奖惩激励，发动全员营销。一是加大督导调度。实行领导包联工作机制，领导班子每周深入包联网点详细了解工作进度和推进难点，指导员工积极开展“走出去，引进来”营销模式，激励全员拿出最佳状态、干出最优成果。二是优化激励奖惩。制定《零售业部平台竞赛方案》，设置累计用信户数和用信余额两项指标，对信贷人员和非信贷人员实行“差异化”考核，将任务指标与绩效考核挂钩，以业绩论英雄，有效调动各单位推广积极性。三是强化沟通交流。组建“零售业务平台交流群”，设置“红黑榜”，每天发布全员营销排名。建立信息共享机制，安排专业人员在群内对营销过程中遇到的问题进行详细解答，分享营销成功案例和心得体会。

加强宣传造势，占领营销高地。坚持“一三三”推进思路，加强与村委沟通对接，先后组织集中签约会、村委座谈会12次，积极宣讲足不出户即可办理贷款的申请、合同签订、用款、还款等业务，让“速度快、手续简、额度足、利率优、服务好”的优势深入人心，现场注册户数累计达380人次。同时，将存款、贷款、电子银行、金融知识宣传相结合，为客户提供“一揽子”金融服务，不断占领业务发展新高地，实现各项业务全面均衡发展。（通讯员刘富、张优阳、张春娇）