情系客户 真诚相伴--富德生命邢台中支优质服务赢得称赞

2022年12月17日，家住襄都区的王女士来到富德生命人寿邢台中支大厅咨询自己在2018年3月购买了一份3年期的保险产品，现已到期咨询取出业务。

客服人员对王女士的信息进行核对和询问。经了解，王女士购买的为银保渠道的理财型保险。客服人员了解情况后向王女士讲解了前来柜面办理需携带的手续，并如实告知所购买保险产品的收益。

经过客服人员与王女士耐心讲解，王女士清晰明了自己所购买的产品收益及办理业务应注意事项，她当即也表示非常感谢客服人员耐心、专业的讲解，客户对我们的服务连声称赞，自己近期会再到公司办理相关领取业务。

富德生命人寿邢台中支将继续遵从“内诚于心，外信于行”的经营理念，秉持“富及民众，德行天下”的核心价值观，凝聚人性化服务理念，用心传递正能量，用爱、关怀暖人心，让保险为千家万户保驾护航，不忘初心，守护美好。（文/黄晓林）