富德生命人寿石家庄中支推出春季客户增值服务

为答谢广大客户的支持与厚爱，提升公司品牌形象，不断优化服务，延伸服务内涵，富德生命人寿石家庄中支在一季度特推出春季客户增值服务，为优质VIP客户提供礼遇随行尊享服务，为高中端客户提供各种优先、优质、附加的各项增值保险服务。

石家庄中支在1月中，选出优质客户代表，由保费部服务人员与客户预约上门服务时间，将精美礼品送至客户家中。以下是续期服务人员小王的服务记录，1月28日服务人员小王联系客户王女士，与客户沟通服务时间，王女士方便时会给客户将礼品送到家，王女士表示随时都有时间，并且约定可当日下午到家中。在1月28日，服务人员小王在上午就整理好了王女士的我司的所有保单，冒着寒风，带上礼品到王女士家中。到了家中，小王把礼品呈上，王女士表示很惊喜，她说，公司总是能够在细节上打动她。紧接着小王就开始检视客户保单，发现王女士的保单中有一单与其他保单的电话号码不一致，第一时间为客户申请变更了新号码。过程中还发现王女士家孩子的保额太低，只有10万，在沟通中，客户表示有意愿加保，客户表示请下个月邀请小王再来一趟，下个月她要邀请妈妈来小住一段时间，给自己和妈妈一起再投保我司的重疾险及百万医疗险。临走时，王女士还将小王送到门口，她说，保险选择在咱们公司买是对的，你非常专业，感谢你的服务。

富德生命人寿就是这样一家积极向上、服务意识极强、服务质优、服务项目多的一家好公司，公司有千千万万的小王，千千万万的小王组成了富德生命人寿保险公司。所有的员工都遵循“以人为本，以客为尊”的服务理念，为客户提供优质服务。（文/尹盼晴）