富德生命人寿廊坊中支3.15教育宣传周活动诚邀您的参与

随着2023年“3·15”消费者权益保护教育宣传活动拉开序幕，富德生命人寿廊坊中支积极承担社会责任，围绕“外宣内教”，以线上线下相结合的方式，精心策划系列教育宣传活动。

本次“3·15”宣传周活动以“共筑诚信消费环境 提振金融消费信心”为活动主题，富德生命人寿廊坊中支以“消费者为中心”传播保险理念，加强风险提示，引导消费者进一步提高风险防范意识和依法维权能力，提升干部员工消保意识，切实维护消费者合法权益。

线上活动

开展“3·15消保伴我行”活动，面向消费者、保险从业人员不同群体，公司统一开展保险知识有奖竞答活动。通过答题形式，帮助消费者了解金融常识，掌握维权手段，提高维权能力，树立正确保险理念。引导保险从业人员诚信经营，依法保护消费者合法权益。

开展“消保服务承诺”活动，从业人员通过线上生成、转发专属消保服务承诺书，主动做出保障金融消费者八项基本权利的承诺，深化从业人员消费者权益保护理念，规范营销宣传行为。

开展诚信教育培训，借助公司学习平台，组织内外勤员工学习消保知识，引导从业人员增强诚信意识，弘扬诚信文化，推进诚信建设，使“诚实守信”成为公司从业人员的自觉行为规范。

开展线上教育宣传，通过官网、官方微信、APP 客户端等线上平台,围绕保护消费者合法权益、普及金融常识、加强风险提示等内容，发布公益性、原创消保教育宣传文案。

线下活动

开展“送金融知识下基层”活动，让金融知识进学校、进农村、进社区、进机关、进企业；通过设立咨询台、发放保险知识宣传资料，向消费者普及保险知识，增强风险防范意识和能力；解答金融消费中遇到的难题，增进消费者对保险产品和服务的了解，带动消费者“学金融、懂金融、用金融”。

加强重点区域、特殊群体教育宣传，向消费者普及八大基本权利、金融基础常识，帮助其充分了解自身的各项法定权利和责任。

打造线下消保教育宣传区，丰富柜面“消费者权益保护教育宣传区”纸质资料，加强消费者保险知识普及和风险提示，加大宣传力度，营造浓厚的消保教育宣传氛围。

开展“总经理接待日”活动，分支机构通过现场接待消费者来访、接听咨询投诉电话、拨打回访电话等方式，倾听消费者声音，及时妥善处理合理诉求，切实保护消费者合法权益。

长期以来，富德生命人寿廊坊中支不断坚持服务创新，丰富服务内涵，为消费者提供有温度的金融服务，在保护消费者合法权益方面，愿用自己的努力，不断引导消费者提升风险防范意识和依法维权的能力，为构筑诚信消费的环境、提振金融消费的信心，贡

献出应有的力量。（文/孙彩连）