中国银行邢台开发区支行 用高效服务促进数字人民币高速发展

为加快构建“数字中国”，落实中国银行数字人民币“抢占先机、激发活力、敏捷反应、重点突破”要求，中国银行邢台开发区支行多措并举拓宽对公数字人民币营销渠道，推动对公数字人民币高速发展。2023年开门红以来，已开立对公数字人民币40余户、位列全辖先进位次。

源头营销，批量获客。代理记账公司、客户转介绍、贷款客户是主要获客渠道。一是主动与代理记账公司建立良好合作关系，抢前、抓早，从源头获取客户资源，为“对公数字人民币”工作夯实了基础。二是深挖网点周边有效资源，从场景源头获客，寻找对公数币新开客户。三是通过走访授信客户，深挖上下游企业账户及资金需求，在营销对公数币同时，发放了多笔普惠贷款。

多方联动，拓宽渠道。一是经办人员开户时与客户充分交流，了解有关信息，不但保证客户开户目的真实、有效，最大可能成为有效户、带来效益，还能了解企业上下游和关联企业，链式营销新账户。二是向存量客户上下游延伸，由存量客户主动推荐新客户。三是维护客户关系，加强沟通，确保服务高效、合作畅通，不断增加授信企业的业务黏性，力争将优质企业培养成优质客户。

统筹安排，协同合作。认真贯彻落实上级行“三个一”工作思想，践行企业账户拓展“三个一”要求，真正做到每天一次营销，开立一个账户，一个对公数币，久久为功，提升开户质效。在日常工作中，做好开户预约台账，有条不紊开展工作；遇客户急需开户时，支行行长主动安排人员加班，确保第一时间为客户办理开户手续。

高效服务，打造口碑。主动联系对接客户，了解客户经营状况，向客户介绍开户所需资料，预约开户时间，大大提高开户质效。针对开户时间长、手机银行激活、数币人民币流程繁琐等问题，不断推敲开户流程，推演开户细节，制定完整、详尽的开户流程，使对公开户流程更加标准、高效。（郝世琛、焦丽娟）