富德生命贴心相伴随 “云赔”服务现场理赔

富德生命人寿一直以来十分重视理赔，通过不断创新为客户提供快速优质的理赔服务，近期推出的“云赔”服务项目，以其高效便捷，广受好评。

“云赔”服务项目是通过保险代理人使用移动智能终端设备直接将案件进行受理，通过后台审核无误后即可结案，将理赔服务送到客户家中。

2019年4月，家住河北沧州黄骅的吴女士，通过保险代理人为丈夫王先生购买了《富德生命福星高照终身寿险（分红型）》，附加《富德生命附加住院每日补贴医疗保险A款》《富德生命附加住院费用补偿医疗保险D款》。

2022年12月20日，被保险人王先生从家里下楼梯时，不慎滑到摔伤，由于王先生感到剧烈的疼痛，被紧急送往沧州黄骅市人民医院进行检查，被确认为锁骨骨折。

王先生在治疗期间，吴女士拨打了富德生命人寿的客服电话进行报案。得知客户出险，王先生的保险代理人也在第一时间内与吴女士取得联系，了解王先生的病情、对客户予以慰问，并帮助客户准备需要的资料。

在2023年3月12日，王先生的保险代理人协助客户准备好了完整的理赔资料后，就前往还在休养的王先生家中，并在现场通过“云赔”系统进行实时受理，当天下午客户就收到了富德生命人寿按合同约定的支付的每日补贴医疗保险金和住院费用补偿医疗保险金。

在人生的路途中，谁也无法预知风险什么时候到来，及早为自己和家人制定充足的保险规划尤为重要。富德生命人寿愿为每个客户都贴心打造适合自己的保险保障，携手同行、共同提升生命价值。（文/马晨）